Experimentierraum 3

VR-basierte Kompetenz-Assistenten

Ziel des Experimentierraums 3 ist der Einsatz von Virtual Reality (VR) für Schulungen, Onboarding und Weiterbildung in Unternehmen der Energiewirtschaft. Durch VR-basierte Kompetenz-Assistenten können beispielsweise virtuelle Kundenzentren oder virtuelle Trainingsumgebungen geschaffen werden. Im Fokus stehen die Bedarfe der MitarbeiterInnen im Kundenservice.

Neben der Analyse des Kompetenzbedarfs bei der Bearbeitung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse, werden sowohl die bestehenden Schulungs- und Weiterbildungsangebote als auch die technischen Möglichkeiten für VR-basierte Kompetenz-Assistenten geprüft. Auch in Experimentierraum 3 wird die Virtual-Reality-Lösungen anschließend auf Basis der gewonnen Kenntnisse konzeptioniert, entwickelt, erprobt und evaluiert.