Ziel des Experimentierraums 3 war der Einsatz von Virtual Reality (VR) für Schulungen, Onboarding und Weiterbildung in Unternehmen der Energiewirtschaft. Durch VR-basierte Kompetenz-Assistenten können beispielsweise virtuelle Kundenzentren oder virtuelle Trainingsumgebungen geschaffen werden. Im Fokus standen dabei die Bedarfe der Arbeitnehmer:innen im Kundenservice.
Neben der Analyse des Kompetenzbedarfs bei der Bearbeitung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse, wurden sowohl die bestehenden Schulungs- und Weiterbildungsangebote als auch die technischen Möglichkeiten für VR-basierte Kompetenz-Assistenten geprüft. Auch in Experimentierraum 3 wurde die Virtual-Reality-Lösungen anschließend auf Basis der gewonnen Kenntnisse konzeptioniert, entwickelt, erprobt und evaluiert.
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse dieses Experimentierraums finden Sie hier: Ergebnisse Experimentierraum 3
